Privacybeleid

Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, rol, toegangsrechten, authenticatiegegevens en MFA-status.
• Werk- en planningsgegevens zoals taken, adressen, werkstatussen, check-ins, uren, rapporten en documenten.
• Locatiegegevens wanneer gebruikers check-ins doen, taakfoto's uploaden, schademeldingen maken of live locatie delen tijdens actieve werkzaamheden.
• Foto's, certificaten, facturen, documenten en andere bestanden die gebruikers toevoegen aan taken, meldingen of dossiers.
• Berichten, opmerkingen, meldingen en push notification tokens voor interne communicatie.
• Technische gegevens zoals apparaat- en verbindingsinformatie, loggegevens en beveiligingsinformatie die nodig zijn om de app veilig en stabiel te laten functioneren.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om gebruikers te authenticeren en toegangsrechten toe te passen.
• Om planning, rapportage, taakopvolging en documentbeheer mogelijk te maken.
• Om terreinploegen te ondersteunen met check-ins, locatieoverzicht, live werkstatussen en interne communicatie.
• Om foto's en documenten te koppelen aan de juiste taak, schademelding, klacht, factuur, certificaat of dossier.
• Om operationele meldingen en belangrijke updates te versturen.
• Om misbruik te voorkomen, toegang te beveiligen en problemen in de app of server op te lossen.

Camera, foto's en bestanden

Infra Connect gebruikt de camera om werkfoto's te maken voor toegewezen taken, schademeldingen, certificaten en facturen. Een buitendienstmedewerker kan bijvoorbeeld een beschadigde kabel fotograferen zodat de foto automatisch aan het juiste werkdossier wordt gekoppeld. De fotobibliotheek wordt alleen gebruikt wanneer een gebruiker zelf een bestaande foto kiest of een foto lokaal wil bewaren.

Locatiegegevens

Locatiegegevens worden gebruikt om check-ins, taakfoto's en schademeldingen aan de juiste werklocatie te koppelen. Hierbij kunnen adresgegevens en GPS-coordinaten worden opgeslagen in het bijhorende taak- of schadedossier.

Wanneer live locatie of achtergrondlocatie is ingeschakeld tijdens actieve werkzaamheden, kan de laatste bekende positie van een ingelogde medewerker zichtbaar zijn voor bevoegde planners, admins of ploegbazen. Dit helpt om teams correct te plannen en werkzaamheden op locatie te coordineren. Locatiegegevens worden niet gebruikt voor reclame en worden niet verkocht.

Toegang en rollen

Infra Connect is bedoeld voor geautoriseerde medewerkers, aannemers, planners en beheerders. Accounts worden aangemaakt of beheerd door een organisatiebeheerder. Gebruikers zien alleen functies en gegevens waarvoor hun rol of organisatie hen toegang geeft. Voor App Store review kan tijdelijk een testaccount worden voorzien zodat Apple de app kan controleren.

Delen van gegevens

Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat nodig is om de dienst te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen of de beveiliging van het platform te waarborgen. Infra Connect verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Voor de technische werking kunnen betrouwbare dienstverleners worden gebruikt, zoals hosting, app-distributie, push notifications, opslag en beveiliging. Zij mogen gegevens alleen verwerken voor het leveren en beveiligen van de dienst.

Bewaring en beveiliging

Infra Connect neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor operationele, contractuele of wettelijke doeleinden.

Account- en werkgegevens blijven doorgaans bewaard zolang de organisatie de gegevens nodig heeft voor planning, opvolging, administratie, rapportage of wettelijke verplichtingen. Verwijderings- of correctieverzoeken kunnen via support worden ingediend.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken indienen rond inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, voor zover die rechten van toepassing zijn. Je kunt ook vragen om beperking van verwerking of uitleg over welke gegevens aan jouw account gekoppeld zijn. Gebruik hiervoor de contactinformatie op de supportpagina: infra-connect.net/support.